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当小米手机无法收到验证码信息时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机是否处于信号良好的环境中，如果信号不好可能导致短信接收延迟或无法接收，您可以尝试走到信号更好的地方，或者开启飞行模式重新关闭来刷新信号。
2、检查手机是否设置了短信拦截或陌生号码拦截等功能，如果是这种情况，您可以检查拦截规则，确保验证码短信没有被误拦截。
3、检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，您可以清理一些不需要的文件或卸载不常用的应用来释放空间。
4、检查输入的手机号码是否正确，如果手机号码错误，您将无法接收到验证码，您可以再次确认您输入的手机号码是否正确。
5、重新启动手机，重启手机可以解决一些临时的软件问题，包括短信接收问题。
6、检查短信发送方的状态，如果发送方服务器出现故障或网络问题，也可能导致您无法收到短信，您可以稍后再试，或者联系相关的服务提供商了解状况。
7、如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置网络设置或者恢复出厂设置，但请注意，重置网络设置会清除您的WIFI和蓝牙配置，而恢复出厂设置会清除所有数据，因此在进行这些操作前请确保备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议您联系小米的客服或前往附近的小米售后服务店寻求帮助。